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皕晟成长志2:你不是来配合的, 你就是这个项目的主人

皕晟 · 团队成长手记 

在那场直播复盘会上,我们皕晟创始人冀老师对我说了一句话:

“伟莉,你不是一个配合的角色。你就是主人。”

听到这句话时,我一下子愣住了。

AI+CER 实战营的“总统筹”,确实是我自己主动认领的。课程怎么安排、讲师如何协调、直播什么时候进行、学员反馈如何跟进,我也一直在参与。可是在我的潜意识里,我难免会把自己放在一个“配合者”的位置上。

但“把自己的部分做好”和“对整个项目负责”,其实是两种完全不同的状态。

冀老师的那句话,让我第一次真正意识到:原来,我不只是这个项目中的一名讲师、负责组织大家讲课,我应该成为推动整个项目向前走的人。

从主动约一场复盘会开始

这次会议,是我主动发起的。前几场直播结束后,我一直感觉有些地方不太对——我们的专业内容很扎实,讲得也很认真,但直播有时会拖得比较长;课程价值介绍了很多,成交路径却不够顺畅;明明有意向的客户一直在等待,我们却迟迟没有自然地进入报名环节。

直播前,我和我们吴老师也会提前梳理流程。她提醒过我,课程信息不能全部留到最后才讲,中间就应该适时呈现。但轮到我真正站在镜头前时,我还是会迟疑。我会担心:

●价值是不是还没有讲透?

●听众会不会觉得课程不值这个价格?

●自我介绍太短,会不会还没有建立信任?

●如果太早谈报名,会不会显得过于着急?

这些顾虑,让我在直播中不断往后推迟。我也逐渐意识到,如果这个问题不解决,即使我们再做很多场直播,可能还是会重复相同的困难。于是我和我们吴老师商量:这一次,一定要请冀老师一起复盘。

现在回头看,主动约出这场会议,本身就是我的一个变化。以前遇到问题,我可能更关注“这一次有没有做好”;现在,我开始追问:

●为什么没有做好?

●问题究竟发生在哪里?

●下一次怎样避免重复?

●我应该主动找谁,一起把问题解决?

冀老师后来也特别肯定了这一点。她说:

“伟莉,我觉得你这段时间的成长特别大,很多事情愿意主动去张罗。”

—— 冀老师

那一刻,我才发现,有时候成长已经发生了,只是身处其中的自己,还没有完全意识到。

主持人不是报幕的人,而是“主人”

讨论课程内容时,我们吴老师提到一个很重要的问题:有些学员会觉得课程偏难、信息量太大,消化起来有压力。我以前可能会把这理解为讲师需要调整内容,或者下一次提醒主讲老师少讲一些。

但冀老师告诉我,作为总统筹,我还有一个更重要的身份:每一场课程的主持人。她说,主持人为什么叫“主持人”?因为主持人就是主人。

学员和观众来到一场课程里,并不知道接下来会发生什么,也不知道每位讲师的真正价值是什么。谁来帮助他们理解课程?谁来连接不同环节?谁来判断什么时候应该展开、什么时候应该收住?靠的就是主持人。

如果发现主讲老师讲得太深,我可以及时叫停,帮助他把内容拉回到学员能够吸收的程度;如果某个重要观点没有展开,我也可以追问,引导讲师把价值讲出来。如果课程节奏出现偏差,我不能坐在旁边想“这一部分不是我讲的”——因为对总统筹来说,整场课程的体验和结果,都与我有关。

“你不是一个配合的角色。讲师是要由你统一协调和调度的。”

—— 冀老师

听完以后,我忽然感觉自己的职责变了。其实,职责并没有在那一刻突然增加。真正发生变化的,是我看待自己位置的方式。过去,我更像是站在项目里面,完成自己负责的一部分;现在,我需要站得更高一点,看见整个项目。

从“把课讲好”到“把项目做好”

我是做医疗器械临床评价出身的。长期的专业训练,让我习惯了认真、严谨和完整。准备课程时,我会本能地希望把知识讲清楚,把逻辑交代完整,让学员真正学到东西。这是专业人员的优势,却也可能成为一种局限。

因为一场课程是否成功,不只取决于知识有没有讲清楚,还要看学员能不能跟上、能不能听懂、能不能获得结果;要看不同讲师之间是否衔接顺畅;要看课前、课中和课后的体验是否完整;也要看课程的价值有没有被准确地传递出去。

当我只是一名讲师时,我首先要对自己的内容负责。当我成为总统筹时,我就需要对整个项目的结果负责。这意味着,我关注的问题要从“我的课准备好了吗?”逐渐扩大为“整个项目准备好了吗?”我不仅要考虑自己讲什么,还要考虑:

●每位讲师的优势怎样被看见;

●课程内容的难易程度是否合适;

●学员的问题由谁跟进;

●每个环节由谁负责;

●培训授课的主线有没有跑偏;

●团队成员之间怎样及时补位;

●出现问题后,怎样组织大家复盘和改进。

这种变化,对我来说既是压力,也是机会。因为当一个人开始为整体结果负责,她的能力边界才会真正被打开。

真正的培养,是让一个人看见自己更大的位置

我后来一直在想,冀老师为什么没有直接告诉我“下一次直播,你把这几件事情做好”,而是先告诉我“你就是主人”。因为具体的方法只能解决眼前的问题,身份和角色的变化,却会改变一个人以后处理所有问题的方式。

如果我仍然把自己当成配合者,那么遇到每一件新事情,我都会等别人告诉我应该做什么。但如果我知道自己是主人,我就会主动去想:

●现在最重要的事情是什么?

●还有哪些环节没有人负责?

●谁最适合完成这件事?

●出现问题时,我能不能主动补位?

●怎样调动团队,把事情一起做好?

这不是简单地多承担几项任务,而是从执行思维走向统筹思维。

真正的培养,也不是管理者永远站在前面,把每一步都安排好,再让员工照着完成。而是在看到一个人具备一定能力之后,把更大的责任交给她,同时坚定地告诉她:“你可以。”

信任,不是等一个人完全准备好

很多时候,我们会以为,一个人必须先具备全部能力,才能承担更重要的角色。但真实的成长往往不是这样发生的。不是等我完全学会了统筹,才让我成为总统筹;而是在承担总统筹的过程中,我才会真正学会统筹。不是等我完全掌握了直播技巧,才让我站到镜头前;而是在一场又一场直播中,我才逐渐不再紧张。

成长从来不是准备好了才开始。很多时候,是先被推到一个更大的位置上,再在那个位置上,把能力一点点练出来。

冀老师让我看见:我已经可以走得更远,也应该承担得更多。

我不是一个人在成长

这个过程中,我们吴老师也一直在支持我。每次直播前,我们都会一起梳理流程;直播过程中,她会观察时间和节奏,也会在需要的时候及时提醒和补位。当我说自己不擅长展示学员反馈、不擅长进行课程转化时,她会直接告诉我:

“伟莉现在已经做得很好了,已经是咱们团队里最擅长的了。”

—— 吴老师

她不是替我完成,而是在我不够有信心的时候,先帮我看见自己已经取得的进步。最近一段时间,我们之间的配合越来越默契。她承担公司的整体管理和业务思考,我负责推动 AI+CER 实战营;我们各有分工,又随时补位。

这种关系让我感到,我虽然要成为项目的主人,但并不意味着所有事情都要一个人扛。真正的主人翁意识,不是单打独斗,而是知道怎样借助团队的力量,一起把事情做成。

从“老师让我做”到“这是我的项目”

那场会议结束后,我对“总统筹”三个字有了新的理解。它不是一个听起来更重要的称呼,也不只是任务清单变长了。它意味着,当项目出现问题时,我不能只等待别人发现;当课程需要调整时,我不能只守着自己的部分;当团队需要协调时,我要主动站出来;当一次尝试结果不理想时,我要推动复盘,而不是简单地归因于环境。

过去,我可能更习惯说:“这件事需要我做什么?”现在,我希望自己更多地去想:“这是我们的项目,我能做些什么,让它变得更好?”这可能就是从配合者走向项目主人的真正变化。

写在最后

加入皕晟这些年,我的专业能力一直在成长。但这一次,我感受到的是另一种成长:从做好自己的工作,到开始推动一群人共同完成目标;从关注自己的课程,到关注整个项目的体验和结果;从等待任务,到主动发现问题、组织资源、发起复盘。

这种变化,不会因为一句话立刻完成。未来我还会遇到很多不熟悉的问题,也可能做出不够成熟的判断。但我愿意在真实的项目中学习,在一次次实践中复盘,在承担责任的过程中长出新的能力。因为有人愿意信任我,把舞台交给我;也有人在我还没有完全看见自己的时候,先看见了我的可能性。

现在,我也想认真地对自己说:王伟莉,你不是来配合的。你就是这个项目的主人。

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