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距离退审只剩一个月,她把项目救了回来

今年秋季 CMEF 第一次在北京办,去之前,吴老师特意交代我:不要只专注于我们现有的业务,要多去和厂商聊——看他们当前遇到了哪些困难、是如何解决的、未来的研发方向又在哪里。多了解客户的需求,我们未来才有立足的点。

两天逛下来,收益全藏在这句交代里。在一家敷料企业的展台上,我们和创始人聊了很久,才知道厂家做一款新产品的出发点,未必是做成爆款,而是为了补齐产品线、让解决方案更完整;也听到了激光设备企业"进院难"的苦衷,听到了导航设备正在回暖的信号。这些坐在工位上永远看不到的东西,都是跟着吴老师一家一家聊出来的。

回来之后我很想写写这位带我逛展的人。因为在医疗器械这个圈子里,我很少见到像她这样的"挖井人"。

一、第一次见:沉稳得不像同龄人

吴老师比我晚到皕晟团队。她的名字叫吴素敬,我们都叫她吴老师。但第一次团队会上,我简直难以置信:这真的是和我同龄的人吗?怎么看起来那么沉稳,讲起话来那么大气,好像所有的事情到她手里都能有解决方案,做起事情来那么可靠。

后来慢慢了解到,这份沉稳是有来处的。

吴老师是研发出身,后来做过好几年进口注册,再后来,为了精进临床评价报告撰写的技能,又转做了临床评价经理。研发、注册、临床评价——在医疗器械圈里,同时有这三段经历的多料人才,我相信并不多。而更难得的是,她还愿意沉淀、愿意总结经验、不断迭代自己。

她管理并完成的注册项目超过 160 个,评估过超过 800 个项目的临床评价策略;产品领域横跨有源、无源器械和 IVD,从体外诊断、放射治疗、骨科,到伤口敷料、心血管、眼科;光是手术导航和手术控制系统的辅导经验,就超过 13 个项目。在公司里,她还是大家口中的"发补达人"。

二、她真的救回过一个濒临退审的项目

"发补达人"不是虚名。讲一个真实的项目——这是吴老师在入职皕晟之前,亲手救回来的一个项目。

2015 年,一家进口二类呼吸口罩产品的国内代理商找到了吴老师。这个项目当时已经走到了悬崖边:前任注册专员离职、交接未落实,导致注册证过期;厂家自行处理,按 2014 年版《医疗器械注册管理办法》重新递交注册后,又收到了补充资料通知单。因为对法规理解不到位,资料准备缺陷多,前两次与审评的沟通都不理想。找到她的时候,距离补正资料提交的截止期限,只剩一个月。

她接手后的做法,现在回想起来每一步都是教科书:先细致拆解发补单内容,利用最后一次咨询机会与审评员确认具体补充资料的形式和要求;发补要求确定后,对资料准备进行合理的"排兵布阵",争分夺秒。申报产品是进口二类器械,提交的注册资料外文部分需要提供国外的公证文件——她优先安排了最关键的部分,同步开展国内文献(bibliographic)资料翻译;对于审评要求开展的 PVC 材料 DEHP 含量的测试,厂家决定先提交国外的研究资料,暂不开展测试;等发补回复资料基本准备完成、公证原件未到时,又与审评沟通先提交了扫描版复印件。

考验还没有完。技术审评中,审评老师又重新要求提供 PVC 的 DEHP 测试数据,她迅速找到了能够在短时间内完成 DEHP 毒性测试的检测机构。但检测结果并没有想象中"一帆风顺"——结果超出了正常阈值。换作别的项目,可能就此止步。但她与审评进行了密切沟通,最终联合产品已上市的安全性数据和国外的毒性分析数据,成功论证了产品的安全性,重新获得了注册批准。

一个距离退审只差一个月的项目,就这样被救了回来。

三、"既然出来了,就多走进客户"

吴老师带给我的,不只是这种具体的项目方法论,更是一种做事的眼光。

因为我们两个人都在北京,每次陪客户去器审中心做审评咨询,我们都会见面。她经常引导我:做事不要只专注于手头的工作,要把眼光放长远。比如去器审中心协助客户做受理前的审评咨询——既然已经外出,就不要只盯着电脑上的那些工作,在时间可控的情况下,应该多和客户深入了解:他们目前遇到了什么问题?注册过程中遇到的问题是怎么解决的?

只有真正走进客户,我们才能把项目做得更贴合客户的需求。这次逛 CMEF 行前的那些叮嘱,就是这句话的延续。

四、一个愿意尝鲜的"商务大咖"

别看吴老师这么沉稳,她其实是个很有趣的人。

她很愿意尝试新鲜事物。最新出的电子产品,比如 AR 眼镜、新款的鼠标,最开始都是她引入到我们团队的。每一次冀老师提出要尝试一个新赛道的时候,吴老师也永远是最勇于尝试的那一拨人。

这几年看着她从一位专业人士,成长为一个商务大咖,成长的速度是肉眼可见的。如今她在负责自己商务项目的同时,还管理着公司的财务、商务和项目的总管理,平时还有很多合作伙伴会向她咨询问题——毕竟,发补达人的经验,大家都想借一借。

五、我觉得自己非常幸运

吴老师刚来的时候,我跟她说过一句话:一个人在职场上很幸运的事,是遇到一个好领导;更幸运的是,这个好领导还愿意教他。

我觉得我就是非常幸运的那个人——不仅遇到了冀老师,在创建皕晟团队之初向我抛出了橄榄枝;也很幸运地在北京遇到了吴老师,而且她愿意不遗余力地指导我。

这次 CMEF,吴老师教我看的那些东西——厂家的困难、解决的办法、未来的研发方向——表面上是逛展的收获,本质上是一个前辈在手把手地带一个后辈看行业。

吴老师就像一个专注的挖井人:在医疗器械这一口井里,从研发挖到注册,从注册挖到临床评价,一锹一锹,挖得又深又稳。而现在,她也在带着我们一起挖。

如果你也在医疗器械行业里,身边也有这样愿意教你、带你的人,欢迎留言说说你们的故事。也欢迎关注我,后续会继续分享临床评价(CER)和注册路上的观察与思考。

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